Informes TPV: qué significa cada línea y cuánto pagas.

Las líneas del informe TPV, traducidas.

Dónde se esconden las comisiones.

El porcentaje anunciado no permite conocer por sí solo el coste final. Revisa tres partidas que suelen quedar fuera de la comparación rápida:

1. El mínimo por operación. Un 0,4% con mínimo de 0,10 € convierte un cobro de 2 € en una comisión efectiva del 5% para esa operación.
2. Las cuotas que no van en el informe de ventas. Alquiler del terminal y mantenimiento suelen cargarse como recibo aparte en la cuenta — y no los sumas mentalmente a «lo que cuesta el TPV».
3. Tarifas por tipo de tarjeta. Las tarjetas de empresa, premium o emitidas fuera del EEE pueden tener condiciones distintas. Usa el desglose real del informe, no una estimación única.

Por eso la única cifra honesta es la comisión efectiva: todo lo pagado entre todo lo cobrado. Calcúlala arriba y compárala con lo que pagarías con otros proveedores en la calculadora de comisiones TPV.

Ejemplo reproducible: del extracto al porcentaje efectivo.

Este ejemplo no representa una tarifa de mercado: sirve para que puedas comprobar la fórmula con una calculadora. Supone un único mes, 12.480 € cobrados con tarjeta y tres cargos atribuibles al TPV.

Para auditar la liquidación, comprueba además que el abono neto coincide con el bruto menos los cargos descontados en esa remesa. Las cuotas debitadas aparte solo entran en la comisión efectiva mensual; no deben restarse una segunda vez del neto de la remesa.

El otro «informe TPV»: el informe de ventas de tu software TPV.

Ojo con la terminología: además del extracto de comisiones del banco, se llama «informes TPV» a losinformes de ventas que genera el software TPV de tu caja (el programa del punto de venta). Son cosas distintas y complementarias: el informe del banco te dice cuánto te cuesta cobrar; el informe del software te dice qué, cuándo y quién vende. Los más útiles para un comercio:

• Cierre diario (informe Z): el resumen de caja al acabar el día — ventas totales, desglose efectivo/tarjeta, IVA. Es el documento base para tu contabilidad diaria.
• Informe de ventas por producto o categoría: qué referencias rotan y cuáles acumulan polvo. En una tienda de ropa, por ejemplo, permite decidir rebajas por talla o temporada con datos y no a ojo.
• Ventas por cliente: si tu TPV registra fichas de cliente, sabrás quién repite, cuánto gasta cada cliente y a quién dirigir promociones.
• Ventas por empleados y por franja horaria: para cuadrar turnos con las horas de más caja y realizar el cierre sin sorpresas.
• Informe de métodos de pago: qué parte de tus cobros llega por tarjeta, efectivo o Bizum. Cruza este dato con tu comisión efectiva y sabrás exactamente cuánto te cuesta cada canal de cobro.

Un sistema TPV moderno funciona en la nube: cada usuario puede acceder a toda la información en tiempo real desde el móvil, consultar las ventas sin estar en la tienda y recibir el cierre diario por correo electrónico. Generar un informe suele ser trivial — seleccionar el periodo, mostrar el listado de transacciones (ventas y alguna devolución incluidas) y descargar el resultado en PDF o Excel para tu gestoría. Muchos permiten además integrar el inventario y la contabilidad, algo especialmente útil en comercio y hostelería. Si tu software aún no genera estos informes, valora cambiarlo antes de renegociar comisiones: sin datos no hay negociación posible.

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